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Laurent H.J. DE SMET

Citation(s) favorite(s)

Si tu ne fais pas ce que tu aimes, essayes alors d’aimer ce que tu fais. (personnelle)

Il y a aussi des poissons volants mais c’est pas la majorité de l’espèce (Audiard à travers Jean Gabin)

Parcours

Psy contrarié, j’ai le sentiment, comme aurait dit Coluche, d’avoir fait trois ans de droit et tout le reste de travers. Quoique.

Après avoir quitté la fac pour l’amour de l’entreprise, j’ai rejoint par hasard la Vente en 1997. Elle ne m’a pas trop mal réussi puisque j’y ai acquis 12 ans d’expérience commerciale, managériale et marketing B2B, dont neuf années dans le monde du transport (TBC, Chronopost, Kiala) et trois années de direction commerciale d’un site web grand public. Du « porte à porte » à la gestion de grands comptes clients, du terrain aux postes de managements et aux comités de directions, j’ai pu expérimenter l’entreprise sous toutes ses facettes.

En 2001, en découvrant ma première formation en management, je trouve ma voie avec toute la force de la vocation. Je continue cependant mon parcours commercial et managérial, persuadé qu’avant toute autre chose, c’est l’expérience de la vie en entreprise qui me sera le plus utile dans mes formations à venir. Fin 2008, je sens qu’il est temps pour moi d’embrasser le métier que je m’étais promis d’exercer, sept ans plus tôt. Je franchis le pas et me mets à mon compte en tant que formateur indépendant. Depuis ce moment j’ai l’infini plaisir de faire ce que j’aime et d’en tirer ma subsistance physique, intellectuelle et émotionnelle. Aujourd’hui j’ai la chance de vivre ma passion. C’est cette énergie même que je vous offre, au service de vos missions de formation.

Parallèlement, je poursuis en permanence mon éducation personnelle. Après une formation de trois ans en Psychothérapie je me suis fait certifier praticien MBTI© niveau 1 et suis ,depuis 2011, également certifié « Expert en Marketing Créatique© ». Chaque année, de nouveaux outils viendront encore enrichir ma « boite » et mes animations.

Fonction

Depuis 2008 j’ai le plaisir d’aider les entreprises en général et les commerciaux et managers en particulier, à renouer avec le plaisir à travailler et l’efficacité dans leur travail relationnel avec leurs clients externes ou internes. Je forme à la vente sous toutes ses formes et dans toutes ses phases, de la vente en magasin à la négociation de haut niveau, de la prospection à la fidélisation à long terme.

Je travaille également sur la relation managériale, le marketing mais aussi la connaissance de soi, la communication interpersonnelle, la gestion de conflits et dispense occasionnellement des formations sur la gestion du temps, la conduite de réunion, la création et l’animation de présentations efficaces. J’accompagne également régulièrement des commerciaux et des managers sur leur terrain, en mission de conseil.

Domaine d'expertise

Domaines d'expertise: Formation : Mission-Vision-Valeurs Identité, techniques de vente, négociation, gestion des plaintes, Cross et Upselling, communication, assertivité, leadership, prise de décision, MBTI, AEC Disc, ... Conseil : Gestion et organisation commerciale, Mission-Vision-Valeurs Identité

J'aime

Bien sûr mes enfants, ma femme et ma famille, mes amis et, par extension, j’avoue avoir un faible pour les gens qui m’aiment en général.
Les gens en général, la motivation propre et personnelle de mes interlocuteurs, créer le « déclic » qui va rendre possible les changements, les adaptations de comportements.
Réveiller et responsabiliser les personnes quant à leurs choix professionnels et faire comprendre le plus possible qu’il n’y a pas de fatalité et qu’être heureux dans son job, ça se décide !

Je n'aime pas

Les salsifis, les chicons (sous toutes ses formes, n’essayez même pas !)
La mauvaise foi, l’étroitesse d’esprit, la dévalorisation (personnelle et commerciale) et, mon ennemi juré, le DISCOUNT !

Ce que disent nos clients de nous et de nos services

  • Mangé par l’opérationnel, je déléguais de moins en moins. J’avais non seulement besoin d’outils mais également d’une approche différente pour faire passer mes idées. Le Coaching individuel a été pour moi salutaire : presque miraculeux.
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  • Je tiens aussi à vous remercier pour votre travail visant à définir notre politique RH. La procédure évaluation et rémunération variable a certainement aidé à convaincre notre candidat qu’il sera vraiment partie prenante de l’entreprise.
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  • L’accompagnement de Carine d’ALIAS Consult dans notre projet JobD et Entretiens Annuels est aussi concret qu’humain. Je le définirais comme efficace, respectueux et enrichissant.
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