COMMUNICATION et ASSERTIVITÉ : Je m'affirme et communique en Puissance et en Respect.
Communiquer sans combattre, mais communiquer en conservant sa puissance personnelle, c'est possible ! Trouver cet équilibre nécessaire au confort de ses échanges avec autrui.
Infos pratiques
Dispensé en : Présentiel
Horaires : 8h30-16h30 / jour - 2 jour(s)
Prix : 1190 € HTVA
Cette formation est organisée en présentiel. Si les mesures gouvernementales l'exigent, elle sera réalisée en distanciel.
Sessions
- Améliorer la gestion de soi
- Pouvoir dire NON si nécessaire
- Effectuer une demande sans tomber ni dans le paillasson ni dans le hérisson
- Fournir un message avec de l'impact
- Éviter les pièges du triangle dramatique
- Savoir écouter
- Faire preuve d'intelligence relationnelle
- Savoir donner et recevoir du feedback
CONTENU:
Jour 1
- Libérer son esprit, se mettre en confort, avoir envie de poursuivre
- Découverte du concept de l'ASSERTIVITÉ et autodiagnostic.
- « Attaque-Fuite-Manipulation-Assertivité » - quelles sont mes tendances majeures, présentes, marginales ?
- Comment faire une demande assertive?
Parler moins et augmenter mon efficacité - Savoir différencier les vraies des fausses excuses et traiter les « Oui ... mais »
- Perception , carte du monde et territoire
- Comment vérifier ses interprétations et aller au contact lorsque mon interlocuteur donne des signes d’inattention ?
- Astuce d’un outil simple : l’expression en « JE » pour rester en confort et éviter le «Tu qui tue »
- Connaître et poser des questions qui rapportent gros
- Jongler avec les outils de l’écoute active
- Recevoir du feedback voire une critique
- Comment rendre cela moins difficile?
=> La technique du L.S.D.
ou Listen Summarize Dig Deeper
=> Pratiquer la répartie ajustée
* Prendre sa place assertivement sans mettre de l’huile sur le feu
* éviter les mots poisons et découvrir les antidotes
- Création de son Vade Mecum personnel afin de verbaliser et mémoriser les concepts qui me parlent
Jour 2
- Rappel des concepts vus et mise en confort
- C’est quoi le FEEDBACK et pour quoi ?
- Identifier les risques et avantages du feedback
positif / négatif - Comment traiter la première fois ?
- Disposer d’un outil simple pour aller au contact lors du premier manquement et en toutes circonstances : kit de survie
- Diminuer les risques et maximiser les avantages via le feedback F.A.C.I.L.E. conditionnel, stimulant et précis
- Découvrir l’importance de l’interprétation et du malaise lors de sa mise en question
- Diminuer le risque de blocage chez mon collaborateur à l’annonce d’une mauvaise nouvelle
- Savoir dire non si nécessaire.
Disposer d’un outil assertif et simple pour refuser lorsqu’une raison objective l’impose. - Le triangle dramatique : comment en sortir ?
Assainir la relation, construire de nos échanges, stimuler les demandes - Continuité de son Vade Mecum personnel pour fixer les concepts et s’engager au changement
Nos formateurs tiennent à votre disposition une bonne trentaine de séquences, d’outils et de trucs & astuces qui seront choisis lors de chaque module en fonction des échanges et des attentes des participants
FORMATEURS(S):

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Dès la 4ème inscription, nous choisirons les dates ensemble avec les 4 premiers inscrits
Soyez parmi les 4 premiers inscrits et bénéficiez d'une remise de 25% ! Et choisissez la/les date(s) du module avec nous.
1190 € HTVA 892.5 € HTVA
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Témoignages Formations
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Un training pratique (pas ou peu de théorie) et dont on capte directement les applications possibles. Des outils simples et accessibles par tous. Reproduction de cas et utilisation d’exemples concrets. Interactivité durant les training, utilisation de cas concrets amenés par les participants. Ce type de training aurait une réelle valeur ajoutée pour nos collaborateurs.
CEVA Logistics Manager
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Formation Gestion d’Équipe animée pour nos conducteurs de travaux qui gère du personnel ouvrier propre et sous-traitant. Retour très positif. Ils ont découvert des outils pratiques à mettre en place au quotidien sur leurs chantiers. Merci
WUST DRH
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Les résultats sont très positifs car le transfert des outils théoriques est très rapide et ils sont enchantés des résultats. Sur le terrain les résultats obtenus sont une meilleure gestion de l’absentéisme, des retards, du respect des tâches et procédures. Cette formation est particulièrement bien adaptée
TRAFIC Groupe DRH
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ALIAS Consult a été choisi car ils proposent une formation Gestion d’Équipe qui s’adresse au personnel de direction et au personnel d’atelier. Les outils sont identiques mais présentés de façon adaptée à chaque catégorie. Pour nous il est important que les mêmes outils de management soient utilisés par tous.
Chacun a été enchanté par la formation, il ne lui « reste plus qu’à » mettre en application les outils appris. Ce n’est pas une chose facile, mais ensemble nous y arrivons. Il n’est pas rare de préparer ensemble un protocole, de s’aider pour mettre en place la « première fois » et rester ferme sur une position prise, dans le respect.
Depuis cette formation, il n’arrive plus que les travailleurs s’affrontent en élevant la voix et en menaçant de représailles. Nous avons réussi à obtenir une ambiance positive dans le respect et la fermeté.
Nous avons également apprécié que cette formation puisse avoir une suite sous forme individuelle, en coaching à laquelle nous avons adhéré.TRUFLO RONA DRH – 2014 -
Voici le feedback des participants à la formation Leadership suivie par les Ingénieurs Managers de mon équipe. Très positif par rapport au contenu, à la méthodologie, au formateur. Et aussi cette fameuse boîte à outils de trucs et astuces qui s’applique tant dans la vie professionnelle que privée
EVS Development Manager
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Merci de m'avoir permis de suivre une telle formation, c'est exactement ce dont j'avais besoin pour bien commencer ma nouvelle mission.
Premièrement le formateur est très bon. Ce n'est pas un monologue rébarbatif, il nous pique dans nos attitudes quotidiennes et nous participons activement à la formation, c'est excellent.
Il aborde des cas très concrets et nous donne des outils afin d'effectuer des "micro-réglages" dans notre communication. Il ne prétend pas nous changer en 5 jours, mais ces réglages permettent de nous remettre en question quant à notre communication afin de nous préparer au mieux aux éventuels conflits. Ces outils extrêmement utiles dans le quotidien nous mettront dans un état de confort avant d'avoir un dialogue basé sur la puissance et le respect. J'ai déjà mis en pratique 3 à 4 de ceux-ci facilement.
La notion principale de la formation est basée le bon équilibre à trouver entre puissance et respect. Il faut trouver le juste milieu en fonction de la situation et ne passer d'un extrême à l'autre. La puissance basique est facile mais ne permet pas de tirer un groupe vers le haut. A l'inverse le respect à outrance agit un peu comme un nivèlement par le bas.
Cette formation m'a déjà apporté en trois jours énormément de choses. Je suis convaincu qu'elle apportera aussi beaucoup aux gérants qui la suivent et qui ont un minimum de conscience professionnelle.EGGO Responsable de Zone -
Je dois féliciter ALIAS Consult pour la formation Tutorat : agréable, pratique, très utile. Les techniques que nous avons apprises sont impressionnantes.
CARGILL Operations Manager
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La formation sur la Gestion du Stress animée par ALIAS Consult rencontre un grand succès auprès des participants. Les clés de ce succès ? Un contenu pratique, orienté « solutions personnelles », et des formateurs passionnés par ce qu’ils enseignent. Voici ce qu’en disent les participants :
EXCELLENTE formation. Cette formation est partie sur des chemins où je ne l'attendais pas et cela a été hyper fructueux. J'ai appris de nouveaux aspects de ma personnalité et de mon mode de fonctionnement et je pense que cela va m'aider dans ma relation aux autres.
Je recommanderais cette formation à tout le monde, même quelqu'un qui n'est pas particulièrement stressé y trouvera matière à son développement personnel et à de meilleures relations (au travail, comme dans la vie privée).
J'ai ressenti une nette évolution entre le premier jour et le troisième dans mon niveau d'acceptation, de compréhension et de gestion de mon stress. Formateur à recommander !CEFORA Responsable de projet