FEEDBACK - 1,5 Jours Présentiel
Dernière mise à jour : 10/02/2026
Exprimer et recevoir les feedbacks, fournir de la reconnaissance juste, recadrer de façon professionnelle si nécessaire ... tout cela en puissance ET respect: c'est possible!
Transmission aux responsables d'outils, postures et nuances les plus ajustées
Transmission aux responsables d'outils, postures et nuances les plus ajustées
Objectifs de la formation
Les outils de cette formation vous font découvrir comment ...
- Pratiquer les outils du feedback progressif
- Donner un feedback de manière professionnelle
- Communiquer de façon puissante et respectueuse
- Écouter pour comprendre
- Recadrer les récidivistes
- Effectuer des micro-réglages aux bienfaits durables
- Fournir la reconnaissance juste
- Vérifier les fausses excuses
Description Contenu Formation
Contenu / Bénéfices
Jour 1
- Ajuster mon positionnement : en OK+ OK+
- Réflexion sur la posture de manager et l'autorité
- C'est quoi le Feedback et pour quoi ?
- Diminuer les risques et maximiser les avantages via le feedback F.A.C.I.L.E. conditionnel, stimulant et précis
- Comment donner pratiquement le feedback positif ?
- Reconnaissance gratitude et intégrative
- Comment traiter la première fois ?
- Disposer d'un outil simple pour aller au contact lors du 1er manquement et en toutes circonstances : le kit de survie de la communication – Feedback instantané
- Savoir différencier les vraies des fausses excuses et traiter les « Oui… mais… »
- Utiliser le feedback pour faire grandir mon collaborateur. Éviter les mots poisons
- Pratiquer le feedback ajusté et CONTINU
- Relecture rapide
- Rassembler les informations pertinentes et propres à mon collaborateur
- Chercher avec lui et le mettre en route vers une solution pérenne.
- Le responsabiliser pour l'avenir
- Appropriation des outils en lien avec l'Intelligence Émotionnelle
- S'entrainer et se rendre compte que c'est réalisable !
- Vade Mecum personnel pour fixer les concepts et s'engager au changement
Jour 2 – ½ jour
- Feedback des outils utilisés et relance de la dynamique du groupe
- Rappel des concepts vus, mémorisation et découverte de la différence des approches sur le terrain
- Comment gérer les récidivistes ?
- Découverte des pièges que chacun se crée lui-même lors d'un face-to-face
- Comment recadrer avec puissance et respect en face à face ?
- Apprentissage d'un outil structuré : Le protocole de résolution des problèmes
- Vade Mecum personnel pour fixer les concepts et s'engager au changement
Approche pédagogique
Méthodologie / Activités
Jour 1
- Échange
- Mise en situation et débriefing
- Exercice du panier
- Récolte des idées flash/qualificatifs à propos d'un collaborateur
- Intelligence collective : quels freins pour le feedback positif/négatif ?
- Présentation d'outil et exercice
- Tour de reconnaissance
- Débriefing, identification et musculation des 4 modes de reconnaissance
- Brainstorming, débats et apport conceptuel avec le groupe
- Création d'une méthode simple et efficace via des interviews croisés et l'apport de l'intelligence collective
- Explication de l'application spécifique de la force du questionnement à ces situations et brèves mises en situation
- Tester l'expression de différents feedbacks
- Jeu de rôle et feedback croisé
- S'entrainer et se rendre compte que c'est réalisable
- Pratiquer l'art du questionnement et le structurer
- Acronyme SORAC et qualité
- Jeu de rôle et feedback croisé
- Création de mon plan d'action : « Que vais-je mettre en place dès aujourd'hui ? »
Jour 2 – ½ jour
- « Carte de couleur » : utilisation de l'Intelligence Collective pour mémoriser les concepts appris
- Partage de groupe et travail sur les expériences plus délicates
- Mise en pratique et jeux de rôle
- Mise en situation de cas pratiques et concrets
Création de mon plan d'action : « Que vais-je mettre en place dès aujourd'hui ? »
