TUTORAT - 3 Jours Présentiel

• Définir le rôle du tuteur et les attitudes attendues de leur part
• Déterminer les attentes d'un nouveau collaborateur
• Identifier et utiliser positivement les facteurs de réussite de l'intégration d'un nouveau collaborateur

• Identifier et utiliser positivement les facteurs d'échec de l'intégration d'un nouveau collaborateur

• Utiliser des outils de communication en vue de faire passer des messages professionnels à leur équipe ou à un nouveau venu
• Donner un feed-back et éventuellement contrer les résistances
• Fixer des objectifs

• Co-construire un plan de développement avec et pour le nouveau venu

• Identifier et valoriser les Savoir-être attendus grâce à un leadership incitatif

• Réaliser un transfert de savoir et savoir faire à une équipe ou à un nouveau venu dans des conditions idéales d'apprentissage

Contenu / Bénéfices

Jour 1 

• Libérer son esprit, se mettre en confort, avoir envie de poursuivre.
• Définir le rôle du tuteur, ses missions, ses activités et ses compétences
• Découvrir et adapter le processus d'intégration
• Identifier les compétences clefs,
• Cerner et différencier les besoins et capacités du nouveau venu
• Connaitre les cycles et modes d'apprentissage, adapter les étapes et le programme
• Mener l'échange et déterminer ensemble -tuteur et tutoré- les modalités d'avancement
• Fixer les éléments fondamentaux et règles de fonctionnement
• Partager les attentes mutuelles
• Se mettre d'accord sur les méthodes de collaboration
• Réussir le processus d'accueil et mobiliser son nouveau collaborateur

  • Définir les facteurs clé de réussite et d'échec

  • Identifier les zones de progrès, fixer des objectifs M.A.L.I.N.S.

  • Évaluer leur réalisation

• Les bases de la Communication efficace

  • Comprendre les processus de communication

  • Éviter les pièges les plus fréquents

  • Décoder et transmettre l'information: Jongler avec les outils de l'écoute active. Connaître et poser des questions qui rapportent gros

• Création de son Vade Mecum personnel afin de verbaliser et mémoriser les concepts qui me parlent.

Jour 2

• Rappel des concepts vus et mise en confort

• Valoriser les acquis et encourager la progression 

  • Utiliser le feedback pour faire grandir mon collaborateur et éviter les mots poisons

  - Caractéristiques et types d'un bon feedback

  - Feedback en direct et « Kit de survie »

  - Le feedback action approfondi: SORAC

  • La reconnaissance et la gestion des talent

•  

  Assurer le suivi des progrès et des acquis jusqu'à l'autonomie 

  • Suivre les progrès et l'évolution du nouveau

  • Repérer les difficultés et y remédier

  • Accompagner le suivi avec le management situationnel

    - Je sécurise, je valorise, je reconnais et j'affilie quand je ….Concrétiser des concepts clés mais souvent théoriques

• Co-construire un plan de développement :  

  • Faire prendre conscience au nouveau venu de son avancement

  • Mettre en place des outils de révélation du progrès

   

Jour 3

• Développer et mesurer aussi les savoir-être du nouveau

• Améliorer la cohérence de mon message en travaillant sur le verbal et le non-verbal

• Savoir dire non si nécessaire. Disposer d'un outil assertif et simple pour refuser lorsqu'une raison objective l'impose.

• Découvrir l'attitude accompagnateur et l'attitude formateur : communiquer efficacement les attentes en termes d'attitudes, de savoirs et savoir-faire au nouveau et à un groupe. Parler moins, écouter plus,…

• l'Assertivité: Réagir face à toutes les situations en Puissance et en Respect

• Éviter le drame des tuteurs: l'émotion négative ou non exprimée

• Identifier, assumer et utiliser positivement ses émotions. Les exprimer au mieux et les traduire en « paroles » audibles par mon interlocuteur

• Appropriation des outils; S'entrainer et se rendre compte que c'est réalisable !

• Continuité de son Vade Mecum personnel pour fixer les concepts et s'engager au changement

Méthodologie / Activités

Jour 1 

Présentation imagée, métaphores et rédaction des attentes de chacun.

• Jeux Thiagi
• Intelligence collective et apport conceptuel: expression, débat et prise de conscience.
• Retours d'Expérience et échanges orientés
• Apports conceptuels
• Débat et concrétisation
• Exercices pratiques; Réfléchir – Tester – Vivre la situation
• Exercice de coaching interpersonnel au sujet de la progression de chacun en matière de tutorat
• Scénario du pire, réflexion avec le groupe
• Bref apport conceptuel : les objectifs M.A.L.I.N.S
• Exercice d'expression en groupes de  4  « téléphone arabe »
• « Jeu du fou », débriefing et apports « la carte du monde »
• Pratiquer l'écoute active.
• Vivre et partager la puissance du questionnement ouvert

Réflexion et création d'un plan d'action; partage en groupe

Jour 2

• tilisation de l'intelligence collective et du partage de groupe pour verbaliser et mémoriser les concepts appris.
• Débat et concrétisation
• Introduction par le formateur
• Test de l'expression de différents feedbacks et débriefing
• Présentation des outils et appropriation de ceux-ci
• Le Stroke/feedback positif de voisin en voisin
• Bourse à idée Quelle est la nourriture des champions? Quels moyens de reconnaissance, avec quels effets, à quels moments ?
• Ex cathédra illustré par des exemples du groupe et recherche collective de solution
• Réflexion en sous-groupe et synthèse collective avec la rédaction commune d'un tableau final
• Jeu cadre « Cartes tournantes » et mise en commun

Mise en évidence dans un schéma « araignée » du positionnement de chacun, de ses progrès et des efforts encore à réaliser

Jour 3

• Au départ d'exemples concrets,  identification et objectivation des attitudes souhaitées
• Mise en évidence à travers « l'échelle des comportements » des attitudes négatives les plus fréquentes
• Brainstorming « Comment les  corriger » ces déviances?

Réflexion et construction d'une position de vie en positif/positif

Mise en situation et co-création de l'outil

Pratiques de communication efficace

• Identification des réactions habituelles des participants.
• Classement de ces réactions
• Recherche de réactions plus assertives pour conserver des relations gagnantes tout en obtenant des résultats

Jeux situationnels

Jeu de rôle et feedback croisé.

Création et suite de mon plan d'action: « Que vais-je mettre en place dès aujourd'hui ? »