SYNDICATS - 2 Jours Présentiel

• Être capable de communiquer en puissance et efficacité
• Être capable d'écoute active et d'assertivité en situation difficile
• Être capable de définir et de défendre son objectif préalable à la négociation
• Être capable de gérer et anticiper son stress pendant et avant une négociation
• Être capable de déterminer des scénarios d'action et une « MESORE »
• Être capable d'annoncer un licenciement ou de mauvaises nouvelles

Contenu / Bénéfices

Jour 1

LA SITUATION SOCIALE ET SYNDICALE ACTUELLE

• Quels sont les rôles des syndicats ?

• Pourquoi devient-on représentant du personnel ?

• Connaître ses syndicalistes

• Les droits et les devoirs des syndicalistes

• Le syndicat est-il un irritant social ?

   

  Débriefing et fin de la première journée

Jour 2

MISE EN PLACE D'UNE NÉGOCIATION RAISONNÉE

• Définition
• Utilité
• Méthode :

              - les hommes

              - les intérêts

              - les solutions

              - les critères

• La Mesore ou batna

LA NÉGOCIATION

• Négociation si existence d'un conflit potentiel
• Les grandes fonctions du conflit
• Les variables d'un conflit
• Les règles de négociation :

              - Avant la négociation
              - Pendant la négociation

              - Après la négociation

• Les tactiques et manières de faire :

              - Les concessions

              - Le temps

              - L'affectif

              - Le langage

Méthodologie / Activités

Jour 1

• Jeux de rôle
• Exercice et analyse avec les participants

Jour 2

• Exercice et analyse par les participants

• Jeux de rôle pendant lequel les participants mettront ce qu'ils ont appris en pratique et vivront ce que peut être une négociation sans risque social.