COMMUNICATION & ASSERTIVITE - 1 Jour Présentiel

Les outils de cette formation vous font découvrir comment ...

• Être capable de donner mon avis dans le respect de moi et d'autrui
• Apprendre à annoncer une mauvaise nouvelle et à dire non
• Discerner les pièges de la communication
• Être capable de gérer ma communication en puissance et respect
• Augmenter l'impact de mon message
• Vérifier mes interprétations et limiter celles des autres
• Ajuster son positionnement

Contenu / Bénéfices

Avant-midi 

• Libérer son esprit, se mettre en confort, avoir envie de poursuivre
• Valorisation des best practices de chacun en termes de communication 
• Approfondissement du concept de l'assertivité "Attaque-Fuite-Manipulation-Assertivité"
• Quelles sont mes tendances majeures, présentes, marginales ?
• Comment faire une demande assertive et augmenter son impact ?
• Parler moins et augmenter mon efficacité
• L'accusé de réception : puissance et respect
•  
• Comment vérifier ses interprétations et aller au contact lorsque mon interlocuteur donne des signes d'inattention ?

Après-midi

• Connaitre et poser des questions qui rapportent gros
• Jongler avec les outils de l'écoute active
• Diminuer le risque de blocage chez mon collaborateur à l'annonce dune mauvaise nouvelle
• Savoir dire non si nécessaire.

Disposer d'un outil assertif et simple pour refuser lorsqu'une raison objective l'impose. 

• Comment sortir du jeu psychologique "triangle dramatique" ?
• Assainir la relation, éviter le piège du triangle dramatique, construire de nos échanges
• Vade Mecum personnel pour fixer les concepts et s'engager au changement

Méthodologie / Activités

Avant-midi

• Présentation imagée, métaphores et rédaction des attentes de chacun.
• Jeu Thiagi
• Recueil des best practices de chacun via flip
• Travail d'analyse et de présentation en sous-groupe + Feedback
• Analyse et débriefing du test d'assertivité réalisé en amont*. Prise de conscience bienveillante
• Jeux Thiagi - intelligence collective et apport conceptuel : expression, débat et prise de conscience.
• Exercice ludique : Le questionnaire du « Fait Divers »
• Débattre, s'énerver, reconnaitre, transposer dans le quotidien
• Exercices pratiques : Réfléchir – Tester – Vivre la situation

Après-midi

• Pratiquer l'écoute active.
• Vivre et partager la puissance du questionnement ouvert
• Débat illustré et création collective d'un outil de métacommunication
• Mise en situation et co-création de l'outil
• Échange suite à la vidéo envoyée en amont
• Ex cathedra illustré par des exemples du groupe et recherche collective de solutions
• Création de mon plan d'action : « Que vais-je mettre en place dès aujourd'hui ? »